Условия работы

С кем вы заключаете договор

SENTI Events — торговое название. Договор вы заключаете с ООО «SENTI events», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Грузии 29 мая 2025 года ЮЛПП «Национальное агентство публичного реестра» (Министерство юстиции Грузии), идентификационный номер 404773759, выписка B25079718. Директор — Ирина Татевосова.

Юридический адрес: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. Михаила Лермонтова, 11а. Связь: clients@senti.events, +995 511 555 995.

Регистрацию можно проверить самостоятельно: найдите идентификационный номер 404773759 на https://enreg.reestri.gov.ge.

Что это за условия

Эти условия описывают, как мы работаем, чтобы в процессе не было сюрпризов. Они действуют для сайта, для заявки и для самой работы.

Каждое событие делается по подписанному договору со своей сметой, графиком платежей и шкалой отмены. Если договор и эта страница расходятся, действует подписанный договор — и о любом расхождении мы скажем до подписи, а не после.

Как начинается работа

Заявка через сайт, WhatsApp или Telegram — ещё не бронь. Мы начинаем с бесплатной консультации: выясняем формат, число гостей, сезон и бюджетный диапазон, и только потом называем цену.

Дата становится вашей, когда подписан договор и получен первый платёж. До этого момента мы можем держать её за кем-то ещё — и говорим об этом прямо, а не позволяем вам додумать.

Смета и что в неё входит

В смете каждая строка отдельно: наш гонорар, площадка, кейтеринг, декор и флористика, фото и видео, музыка, транспорт и всё остальное, что вы попросили. Чего нет в смете — того нет и в цене.

Цены площадок, кейтеринга и подрядчиков — это их цены, а не наши, и они меняются с сезоном и курсом. Мы фиксируем их в смете, когда подрядчик подтвердил; до этого они ориентировочные.

Число гостей определяет большую часть бюджета. Изменение количества гостей меняет смету, и мы пересчитываем её письменно, а не поглощаем разницу молча.

Платежи

Работа оплачивается этапами, привязанными к дедлайнам самих подрядчиков: площадка и ключевые поставщики бронируются предоплатой сильно заранее, и график следует за этими сроками.

Точное разбиение, валюта и даты прописаны в вашем договоре. Предоплаты, переданные площадке или подрядчику, подчиняются условиям отмены той стороны — мы показываем их до того, как вы на что-то соглашаетесь.

Подрядчики и площадки

Мы подбираем, контрактуем и координируем подрядчиков и отвечаем перед вами за то, как проходит день. Часть договоров — обычно с площадкой — вы подписываете напрямую; мы их готовим и объясняем, что именно вы подписываете.

Если подрядчик не справился, мы заменяем его равноценным, а координация этой замены — за наш счёт. Там, где вина подрядчика, деньги взыскиваются с него по его же договору.

Изменения, перенос и отмена

Сообщайте как можно раньше. Чем раньше приходит изменение, тем большая часть бюджета его переживает — это не наша политика, а то, как устроены дедлайны подрядчиков.

Шкала отмены и то, что возвращается на каждом этапе, прописаны в вашем договоре. Суммы, уже переданные площадке или подрядчику, живут по их условиям и возвращаются не всегда; мы честно говорим, что именно возвращается, а не обещаем полный возврат, которого не можем обеспечить.

Перенос — это не отмена: пока подрядчики позволяют, мы переносим бронь на новую дату вместо того, чтобы её терять.

Погода и обстоятельства вне контроля

Для любой части события под открытым небом мы заранее согласуем запасной план и называем момент, когда принимается решение. Погода — не форс-мажор, а сценарий, к которому мы готовимся.

Настоящий форс-мажор — стихийное бедствие, эпидемия, закрытая граница, акт властей — приостанавливает обязательства обеих сторон. В этом случае мы возвращаем всё, что ещё не ушло подрядчикам, и помогаем перенести дату.

Фото, видео и портфолио

Нам важно показывать работу: фотографии и видео с вашего события могут появиться в портфолио, в соцсетях и в публикациях в прессе.

Вы можете от этого отказаться — полностью или с условиями: например, без лиц гостей или без публикации до определённой даты. Скажите нам до события, и мы впишем это в договор. Отказ ничего не стоит и не меняет цену.

Права на съёмку принадлежат фотографам и видеографам, которых мы привлекаем. Что именно вы получаете и в каком виде — прописано в смете.

Легализация брака

Для иностранных пар мы берём на себя документальную сторону официального брака в Грузии: готовим и подаём документы и сопровождаем вас на церемонии.

Само решение принимают государственные органы Грузии, а не мы. Мы отвечаем за то, чтобы документы были верными и поданными вовремя, но не можем обещать чужое решение и его сроки.

Ответственность

Мы отвечаем за качество своей работы: за план, за подбор и координацию подрядчиков, за тайминг и за то, как проходит день.

Мы не отвечаем за поведение гостей и причинённый ими ущерб площадке, за решения, принятые вами вопреки нашей письменной рекомендации, и за действия государственных органов.

Наша ответственность ограничена размером нашего гонорара, кроме случаев умысла и грубой неосторожности. Ответственность подрядчиков лежит на каждом из них по его договору.

Если что-то пошло не так

Напишите на clients@senti.events или позвоните +995 511 555 995. На претензии отвечаем в течение трёх рабочих дней и говорим, что и в какой срок сделаем.

Если договориться не вышло, за вами остаются все права по законодательству Грузии о защите прав потребителей — ничто на этой странице их не ограничивает.

Право, юрисдикция и изменения

Условия регулируются законодательством Грузии; споры, не решённые переговорами, рассматриваются судами Грузии.

Мы можем обновлять эту страницу. К вашему событию применяется версия, действовавшая в день подписания договора, — дату вверху страницы мы для этого и указываем.